Garantía y postventa
Si algo llega mal, lo arreglamos. Estos son los pasos de una reclamación y las dudas más habituales.
1. Reúne los datos
Número de pedido y referencia del modelo (la que empieza por A, C, T o V, en la caja y en la ficha).
2. Haz dos fotos
Una del defecto en detalle y otra del modelo completo. Con luz buena y sin flash: se ve mejor el problema.
3. Escríbenos
Desde la página de contacto, con motivo «Postventa». Gestionamos la sustitución en 48 h sin coste.
Dudas frecuentes
Escríbenos a postventa con tu número de pedido y una foto. Gestionamos la sustitución en 48 h sin coste.
Disponemos de recambios oficiales para los modelos actuales: guías, imanes, tornillería y carpintería de carrocería.
Los consumibles (neumáticos, escobillas) no están cubiertos, pero puedes comprarlos en la sección de recambios.